Panique communicative

Savoir utiliser l'effet de foule.

L'influence de la communication. 

Ayant conduit le métro, puis le RER, durant vingt ans, je sais ce qu'est la communication et ses effets.

Dans un organisme très important comme la SNCF ou la RATP - exemples, il y en a d'autres - la communication est capitale, de gérer et maitriser des millions de personnes chaque jour demande des moyens à la hauteur et surtout des personnels performants pour ce faire, la foule c'est ce qui est le plus difficile à maitriser mais aussi le plus facile à convaincre, pour ça il faut des motifs et des arguments. 

Dans le cadre de ma fonction de conducteur de train la communication est la clef de la sécurité, du moins une des clefs, il y en a plusieurs fonction de ce qu'on a à gérer ; conduire un train, ou autre véhicule de transport en commun, ce n'est pas seulement être aux commandes et le faire avancer, ça c'est basique, relativement facile et ne demande pas un effort physique intense, c'est ce qui est autour qui est le plus important. 

Deux points principaux : Le premier conduire le véhicule (train, métro, car, tramway, taxi, avion, etc.) d'un point à un autre en toute sécurité, sécurité de l'environnement mais aussi des personnes transportées ; l'autre avoir un véhicule toujours opérationnel en le connaissant et en étant en mesure de le dépanner rapidement, après en avoir appris le fonctionnement et comment le dépanner, pour justement assurer un service de qualité.  

Fonction du véhicule et du nombre de personnes transportées la responsabilité est accrue, logique, un taxi c'est maximum huit personnes dans le cas d'un véhicule VL de neuf places, un car c'est entre vingt-cinq et quatre-vingt passagers fonction de la nature du car, un bus de grande dimension ça peut atteindre la centaine, un train ça peut aller jusqu'à mille deux cents passagers dans des conditions normales, pouvant atteindre deux mille pour une seule rame dans des conditions dégradées comme une grève des transports qui transforment ces véhicules en machines à compacter les humains.

Sur le RER, du moins à l'époque où j'y exerçais, les périodes de grèves, que je ne suivais pas systématiquement comme un mouton syndiqué, mes deux rames de MI2N étaient blindées à ne plus pouvoir y glisser un mouchoir - ce sera expliqué dans un des mes livres à l'écriture série ADHOMO - ayant à bord plus de quatre mille passagers si serrés que je me suis toujours demandé comment ils pouvaient encore respirer.

Gérer une telle quantité de passager c'est très très délicats, il y a bien entendu et heureusement l'autodiscipline induite, dans l'ensemble la foule s'autogère assez bien d'elle même tant que tout va bien, dans le contexte du métro ou du RER ça se passe relativement bien parce que les trajets sont courts et les arrêts nombreux et fréquents, ce qui laisse la possibilité d'une échappatoire en cas de problème.

Par contre, si pour une raison quelconque il se trouve que les rames accouplées soient immobilisées sous tunnel - le cas des dessous de Paris dans mon exemple parisien - gérer la foule devient plus délicat, une courte immobilisation ne provoque aucun problème majeur, l'interrogation légitime des passagers ne génère que de l'impatience surtout à cause du retard qui en est consécutif, si au bout de deux ou trois minutes on repart c'est la routine de la presque totalité des parisiens et franciliens qui empruntent les transports en commun chaque jour, ils ont l'habitude parce que des arrêts sous tunnels ce n'est pas ça qui manque, surtout à cause de la régulation et du retard en station, généré la plupart du temps par le comportement de voyageurs indisciplinés ou/et indélicats. 

Par contre si un incident de matériel fait qu'on reste immobilisé plusieurs dizaines de minutes il en va tout autrement, c'est là que notre métier a sa plus grande valeur, gérer la foule et l'informer, juste savoir qu'un train RER immobilisé sous un tunnel ça en immobilise d'autres sur la même voie, c'est l'inconvénient des cadences rapprochées des trains pour transporter le maximum de personne dans le minimum de temps, dans les grandes interstations souterraines comme entre "Charles De Gaulle Étoile" et "La Défense", ligne RER "A", qui fait près de cinq kilomètres, on se retrouve à plusieurs trains sur la même voie à être immobilisés, même si la régulation retient les rames en stations dès qu'elle a connaissance de l'incident.

Il est primordial de faire des annonces voyageurs régulières et rapprochées, ce pour informer les passagers et leur faire prendre patience même si le conducteur n'est parfois pas plus informé qu'eux, quand il y a un incident qui génère un temps d'immobilisation important la priorité des communications entre le PCC (Poste central de commandes) et le train en difficulté fait qu'un silence radio est imposé, normal pour éviter la cacophonie radio et pour que les informations capitales pour la reprise du trafic soient bien perçues par le conducteur de la rame en panne.

Et c'est là que j'ai réalisé toute l'importance de la communication, ce genre de situations j'y ai été confronté souvent, d'informer mes voyageurs régulièrement sur le déroulement de la situation a pour effet de les rassurer au maximum, ce qui est capital dans un train bondé ; dans une foule personne ne réagit comme tous les autres, dans l'ensemble la patience prime mais il ne faut pas que ça dure trop longtemps, des voyageurs anxieux qui paniquent c'est fréquent, en principe et en majorité les autres voyageurs les calment, on ne peut en vouloir à une personne de paniquer, ça dépend de son état psychologique, par définition un arrêt inférieur à dix minutes ne génère aucun problème sérieux, au-delà c'est plus difficile, si le problème qui immobilise un train est d'importance et ne peut être résolu rapidement il y a des tas de procédures à appliquer, la pire c'est l'évacuation du train sous tunnel, là c'est dantesque parce que ce sont des milliers de personnes qu'il faut acheminer à pied sur des distances parfois importantes, savoir qu'il n'y a pas que des sportifs accomplis dans les trains, il y a des personnes âgées, des enfants, des gens malades, des femmes enceintes, c'est à considérer pour prendre en charge tous ces gens après avoir pris les précautions maximum pour se faire, immobilisation totale de toute circulation des trains sur les deux voies, etc., le détail sera dans mes livres. 

Donc l'information, vraie ou fausse, est capitale et toujours suivit d'effet positifs. Et c'est là que je veux en venir.

La communication ça s'apprend.

Mais ça s'exploite aussi et c'en est le but, plus on est performant en communication et plus on est persuasif, pour ça il faut s'en donner les moyens et surtout apporter des éléments persuasifs pour ce faire, à notre époque on est submergé par les moyens de communication, à tel point qu'on fini par douter de certains et que s'immiscent dans la communication la contre-communication, c'est l'envers de la médaille mais pour faire la différence il faut être très attentif et surtout connaitre l'origine de la communication et sa destination finale.

Il y a plusieurs critères d'importances pour que la communication soit bien assimilée, la première c'est le support, la télévision en est le principal, puis viennent la radio et les journaux écrits sur supports papier ou informatiques, puis les réseaux sociaux qui prennent presque le dessus des précédents tellement ça a pris de l'essors, mais avec leurs revers qui sont les fausses informations, pour faire le tri et s'y retrouver ce n'est pas une mince affaire, c'est là qu'il faut être vigilant, avoir quelques notions en communication et surtout, surtout, découvrir l'objectif de la communication. 

Dans le cas de mon métier de conducteur de train l'objectif c'est la sécurité des personnes transportées, dans d'autres cas c'est la canalisation des foules dans un objectif précis, soit pour la manipuler, soit pour l'induire à obéir à des dispositions diverses, soit l'induire sur un objectif bien précis sans pour autant justifier de cet objectif tout comme il m'arrivait de faire des annonces voyageurs tranquillisantes sans que je sois informé de la réalité de la situation, le but n'étant pas d'informer sur la véracité de l'information mais de l'utiliser dans un but précis, tranquilliser mes voyageurs pour éviter un mouvement de panique pouvant entrainer des débordements, donc une situation qui peut devenir ingérable, ça c'est la catastrophe parce que dès qu'on ne maitrise plus rien la panique et ses conséquences génèrent des problèmes de mouvements de foule donc des accidents corporels pouvant être fatals à certains.

On réalise bien alors que ce qu'on infuse dans nos messages divers est capital pour influer sur les comportements. 

La foule.

J'ai toujours fuit la foule, du moins la foule compacte parce qu'en cas de problème il n'y a pas d'échappatoire, si la foule à un effet massif, donc une force indéniable, il est aussi réel que dès qu'un incident, même mineur, vient corrompre la docilité de la foule c'est la panique rapide et le sauve-qui-peut du chacun pour soi, on voit ça régulièrement à travers les divers médias et les conséquences dramatiques qui en découlent.

Pourtant, cette foule si rassurante mais toute aussi dangereuse il y a moyen de l'exploiter, il suffit de se montrer persuasif et déterminé, pour ça il faut que celui - ou celle - qui veut canaliser la foule à son avantage soit performant, non seulement dans ce qu'il a à dire mais aussi dans la teneur de son message, il faut des arguments solides et persuasifs, il faut une situation générale qui s'y prête et un dynamisme populaire attentif, ce ne sont pas des ingrédients facile à réunir en même temps, ce ne sont que des concours de circonstances qu'il faut exploiter au bon moment mais aussi en faire une force qui dure, les grands orateurs savent très bien manipuler les foules et les persuader de tout même si c'est totalement faux.

Les grands chefs militaires du passé ont largement utilisé ces moyens de persuasion, en leur temps c'était plus difficile parce qu'il leur fallait des subordonnés convaincus et tout aussi persuadés que les foules à convaincre, il y a eu des maitres en la matière.

Aujourd'hui c'est nettement plus facile parce qu'il y a beaucoup plus de monde, la persuasion se fait aussi par effet de foule, et puis il y a les médias et enfin les intervenants à travers des expédients divers donc beaucoup sont faux. 

Nous sommes actuellement dans une période de l'Histoire du monde où les bouleversements divers favorisent la communication intensive et l'induction de la persuasion, c'est formidable d'avoir l'opportunité de museler des peuples et d'avoir en même temps les ingrédients qui permettent de les amener là où ceux qui veulent avoir main-mise sur tout les en persuadent. 

De tout temps il y a eu des bouleversements dans le monde, plus la communication grandit et plus le monde rétrécit, c'est là aussi un atout majeur, de pouvoir atteindre des milliards d'humains sans se déplacer mais en argumentant des décisions ou des commandements tout aussi facile à obtenir.

Vous l'aurez deviné je veux parler de la "pandémie" de Coronavirus appelée Covid 19, la source même de cette "pandémie" reste un mystère mais c'est justement autour de ce faux mystère que se mettent en place les suppositions qu'on transforme en faits supposés réels, en fin de compte si la véritable origine de cette mauvaise grippe mondiale, comme d'autres non médiatisées, avait été connu dès le départ il n'aurait pas été possible d'en faire un phénomène planétaire, de là à en déduire que c'est une parodie à grande échelle il n'y a qu'un pas, d'autant que dès le début des moyens de lutter ont été avancés et utilisés de façon efficace, tant en Chine qu'ailleurs, les chinois ont été très réactifs et ont mis les moyens, il faut dire qu'ils n'en sont pas à leur première alerte et qu'ils ont de l'expérience sur le sujet, il faut leur laisser d'être hautement performants dans la prise en charge des populations sans regarder à la dépense et en étant hyper disciplinés.

Le dirigeant chinois, Xi Jinping, seul maitre à bord ce qui est un avantage indéniable, pour qui j'ai une certaine admiration même si quelques minables dirigeants occidentaux en CDD éjectable le critiquent sans pouvoir faire le dixième du travail qu'il a accompli, est un homme intelligent qui, même s'il est supposément un dictateur, a fait sortir son pays du marasme, l'a projeté à la première place mondiale et sait se faire respecter d'une population qui fait vingt-deux fois celle de la France qui est plutôt désordonnée et multiculturelle, de trop d'ailleurs ce qui la mêne à sa perte mais c'est une autre histoire.   

J'entends déjà les détracteurs m'avancer les droits de l'homme et autres, juste que les droits de l'homme c'est le droit pour certains d'en soumettre d'autres de façon insidieuse à la mode occidentale qui consiste à faire croire pour persuader, sujet de cette page. Les occidentaux n'ont pas de leçons à donner quand on sait de quelle façon se sont constituées les pays dits libres et indépendants, c'est aussi très sale leur passé.

Les chinois ont été rapidement réactifs, sans faire de cinéma médiatique d'État le dirigeant à pris les bonnes mesures dès le début sans parader à raconter tout et n'importe quoi et surtout pas en se prenant pour le nombril du monde comme notre président fantoche et ses sbires plus minables les uns que les autres, opportunistes et imbus d'eux-même à en chier dans leur froc d'autocomplaisance malsaine et insultante pour les français. 

En France, comme en Europe, quelques scientifiques éclairés et performants ont réagi positivement, sauf que ça ne fait pas l'affaire de tout le monde et que ça ne rapporte rien.

Il faut savoir que la santé publique mondiale c'est d'abord un business avant d'être un médicament, dès que l'opportunité de faire du fric se présente il ne fait pas bon avancer qu'il y a des solutions faciles, rapides et à effets immédiats qui peuvent enrayer la propagation d'une énième épidémie, ça ne rapporte rien. 

On aime ou on n'aime pas.

Personnellement ce n'est pas le personnage qui me fait l'admirer, c'est son parcours et ses compétences même s'il ressemble à Panoramix, en fait ça va bien ensemble, un personnage à la dégaine un peu excentrique qui a des capacités nettement supérieures aux autres. 

Cet homme de valeur, qui a de l'expérience et qui est reconnu dans le monde entier pour ses travaux de virologie, a immédiatement réagi dès le début, avançant ce qu'il fallait faire en urgence devant ce virus, hors le coronavirus est un virus comme son nom l'indique, sauf que ce que le Professeur Raoult préconise est efficace immédiatement, disponible en quantité et utilisé depuis des décennies dans le monde entier, ce qui ne fait pas l'affaire des laboratoires pas trop enclins à produire un médicament à bas prix et surtout pas trop enclins à ce que le virus disparaisse aussi vite qu'il est apparu comme ça s'est passé antérieurement pour le Strass et autres coronavirus antérieurs.

Savoir ce qui a poussé les autorités mondiales à utiliser cette opportunité pour faire face à un crac boursiers prévisible !

La haute finance mais aussi d'autres opportunités face à des populations en augmentations constantes et de plus en plus difficile à canaliser, la meilleure façon de maitriser une population c'est d'instiller la peur, ça marche depuis la nuit des temps, ce n'est pas un moyen nouveau ni récent, sauf que pour instiller la peur dans des populations de plus en plus libérées de par l'explosion des connaissances et l'accès facile à Internet c'est mission impossible sauf une catastrophe planétaire, comme les humains sont de plus en plus hardis à surmonter les épreuves, que la technologie parvient à maitriser beaucoup de ce qui faisait peur avant, que les religions ont de moins en moins de pouvoir sur les esprits, surtout les faibles, il devient difficile de faire obéir des masses humaines qui ont soif de liberté et qui demandent aux riches de plus en plus ; l'aristocratie mondiale, qu'elle qu'en soit l'origine et le fonctionnement, perd pied devant ces masses en mouvement ; pour arrêter ce mouvement il faut frapper fort.

Qu'il y ait une épidémie c'est indéniable, qu'elle touche beaucoup de monde aussi puisque plus nous sommes nombreux et plus le nombre de cas est important, c'est juste bêtement mathématique, l'avantage maintenant c'est qu'il y a moyen de procéder sur les masses humaines une nouvelle pression, l'information manipulée.

Fonction des pays ça marche plus ou moins bien, c'est pourquoi les grand pays à dirigeant unique et durable ont cet avantage par rapport à nos supposées démocraties qui est d'avoir la même ligne de conduite et de fonctionner en permanence dans le même objectif, ce que ne peuvent faire les pays à changement incessant de dirigeants fonctionnant différemment à chaque changement, c'est aussi ce qui lamine l'économie de ces dits pays pour la presque totalité surendettés et ne fonctionnant qu'à crédit universel indéterminé, ce qui fait l'affaire de la haute finance qui n'a pas envie que les dettes mondiales s'éteignent, c'est leurs principales ressources. 

Pour rester sur le fonctionnement français on ne peut que constater l'échec permanent de nos dirigeants depuis des décennies, échec pour le peuple bien entendu, les effets d'annonce et les promesses diverses n'ont rien apporté aux français puisque on s'enfonce inexorablement sans qu'aucun des trois derniers guignol d'État n'ait apporté d'amélioration, ce serait même plutôt le contraire, pour qui a un peu de recul s'aperçoit de ce déclin inexorable et de cette récession de liberté ; maintenant savoir que ce sont les français qui ont mis en place ceux qui les détruisent, surtout les abstentionnistes parce que les voix qui ne se sont pas exprimées ont facilité la mise à la plus haute place ceux qui n'avaient aucune chance d'y parvenir par leurs seules capacités et leur manque de charisme.

La suite on la connait.

Alors l'information pour désinformer massivement c'est d'une très grande utilité, ça marche fort d'autant que l'infantilisation de la population française, voulue par Mitterrand, est maintenant assez mûre pour faire avaler à la majorité des gens ce qu'on veut bien leur induire.

Je suis ébahis de constater à quel point et avec quelle facilité nos dirigeants sont parvenus à faire croire aux français les fadaises qu'on nous sort depuis maintenant un an et demi, ça rejoint le début de cette page qui explique comment il est facile de canaliser les gens et de leur induire ce qu'on attend d'eux, rester calme, obéir et se plier à ce qu'on leur demande.

Chacun appréciera cette page à sa façon, on me considérera comme un complotiste - une nouvelle manipulation mentale de nos dirigeants - un farfelu, un homme avisé et méfiant, un homme éclairé, ou un imbécile qui raconte n'importe quoi.

Ce que je suis sûr, c'est que rapidement l'envers du décor va se révéler et là il y en a qui vont pleurer dans les chaumières.

La panique d'État communicative ça sert aussi à ça, vilipender ceux qui pensent autrement que ce qu'on veut bien nous faire croire.

Bonne fin de journée à tous et à très bientôt pour autre chose.

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