Le client roi....... des cons, c'est Géant
Le choix du vide.
Au moins, pas de risque de se tromper de produit, le vide est identique à tous les étages.
C'est ce qu'offre le magasin Géant Casino de Grand-Boucle à Briançon à 9h00 du matin, les clients de la veille ayant "dévalisé" le dit magasin (Touristes et Italiens frontaliers un samedi) la direction n'a pas jugé nécessaire de réorganiser ces rayons pour le lendemain ou pour la journée si le personnel commence tôt.
En fait de personnel il n'y en a que peu, une seule personne pour le rayon charcuterie/fromage, trois caissières et deux responsables dont un très véhément envers la clientèle si toutefois il considère que je suis client puisque j'achète des produits, du moins j'essaye parce qu'avec tous ces rayons vides le tour est vite fait.
Pour parfaire mon éducation dans ce drôle de magasin, où un responsable se fout de la gueule du monde, j'ai fait quelques photos, ce qui semble ne lui avoir pas plus mais quand je ne suis pas satisfait de quelque chose j'en fait état et je le signale, ce qui ne lui a certainement pas plu non plus.
Un parmi tant d'autres.
Dans ce curieux magasin, où négliger le client semble être le maitre-mot, j'aurai pu faire des dizaines de photos mais comme une bonne partie des rayons est à l'identique je ne vais pas y passer mon temps d'autant qu'à l'origine je ne suis pas venu pour çà.
Sirop ? Plus rien. Plat cuisinés ? Plus rien. Plus rien, du moins dans la marque que j'affectionne, les autres étant très clairsemées parmi des cartons vides, ça fait très bordélique comme organisation et je ne suis pas sûr que les services sanitaires, que je vais solliciter, soient enclins à avaliser. Fruits et légumes ? Des restes invendables à vendre et d'une fraicheur très douteuse. J'en passe et certainement des meilleures
Bref, ce grand dépendeur d'andouille responsable, qui m'a apostrophé, se permet en plus de se foutre du monde de façon ironique, un vrai responsable totalement irresponsable.
Le personnel de ce magasin est déficient, celui qui est en place est sous-payé et sous pression, on dit aussi chantage à l'emploi, certains sont en arrêt de maladie pour dépression, d'autres sont allés voir chez Leclerc s'il y a du travail, quelques-uns y ont en effet été embauchés.
Comme je connais pas mal de monde, comme ce monde me parle et se confie, je suis en mesure d'avancer que Géant Casino Briançon c'est le foutoir et le chantage au travail, les pressions faites sur certains personnels sont monnaie courante.
Les clients sont pris pour des minus tout juste bon à payer ce qu'ils arrivent à trouver, à défaut ils achètent ce qui reste, une stratégie commerciale de grande surface bien connue, ne pas garnir un rayon pour liquider ce qui ne se vend pas, sinon les clients n'ont qu'à aller voir ailleurs, ce qu'il semble avoir été fait ce début de semaine au bénéfice de Leclerc en partant du principe que ce qui est nouveau est attractif.
J'y suis retourné ce matin (A Géant), c'est désert, pour une fois on n'attend pas en caisse mais les palettes et cartons éventrés dans tous les rayons laissent un petit gout "bordélique" qui fait plus ressembler à un dépôt d'Emaüs en cours de confection.
Juste à Leclerc de transformer l'essai en fidélisant une clientèle rejetée par un des ses concurrents.
Ça c'est une belle opération commerciale.
Alors si vous avez le choix boycottez ce magasin Géant qui n'a de géant que l'enseigne, du moins jusqu'à ce que la direction générale réagisse et prenne des mesures dans l'intérêt de la clientèle.
De mon côté je fais ce qu'il faut auprès de la direction de Casino dont voici l'adresse si quelques personnes sont disposées à écrire pour dénoncer un fonctionnement inadmissible, ce n'est pas l'enseigne qui est responsable, c'est la direction locale.
Siège Social
Service consommateurs
1 Esplanade de France
42000 Saint Etienne
Ou laisser un message sur leur site Internet, bas de page "Nous contacter".
http://www.casino.fr/service-consommateurs-casino.html
J'avais déjà fait deux articles à ce sujet, je n'avais pas encore écrit partant du principe que tout peut s'améliorer pourvu qu'on entende les clients.
Géant Casino Briançon est chroniquement sourd.
Pour que les choses bougent il est nécessaire que les clients bougent aussi, écrire et dénoncer ce qui ne va pas c'est rendre service à tout le monde et remettre les pendules à l'heure.
Le client roi c'est utopique et ne permet pas tout, le client con ce n'est pas utopique et permet de drôle de situations.
Dès que j'aurai plus de temps je ferai ma page "Petite Revue de Presse"
A très bientôt.
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