Le client roi....... des cons, c'est Géant

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Cher clients !!!!!!

Le client roi....... des cons, c'est Géant

Le choix du vide.

 

Au moins, pas de risque de se tromper de produit, le vide est identique à tous les étages.

 

C'est ce qu'offre le magasin Géant Casino de Grand-Boucle à Briançon à 9h00 du matin, les clients de la veille ayant "dévalisé" le dit magasin (Touristes et Italiens frontaliers un samedi) la direction n'a pas jugé nécessaire de réorganiser ces rayons pour le lendemain ou pour la journée si le personnel commence tôt.

 

En fait de personnel il n'y en a que peu, une seule personne pour le rayon charcuterie/fromage, trois caissières et deux responsables dont un très véhément envers la clientèle si toutefois il considère que je suis client puisque j'achète des produits, du moins j'essaye parce qu'avec tous ces rayons vides le tour est vite fait.

 

Pour parfaire mon éducation dans ce drôle de magasin, où un responsable se fout de la gueule du monde, j'ai fait quelques photos, ce qui semble ne lui avoir pas plus mais quand je ne suis pas satisfait de quelque chose j'en fait état et je le signale, ce qui ne lui a certainement pas plu non plus. 

Le client roi....... des cons, c'est Géant

Un parmi tant d'autres.

 

Dans ce curieux magasin, où négliger le client semble être le maitre-mot, j'aurai pu faire des dizaines de photos mais comme une bonne partie des rayons est à l'identique je ne vais pas y passer mon temps d'autant qu'à l'origine je ne suis pas venu pour çà.

 

Sirop ? Plus rien. Plat cuisinés ? Plus rien. Plus rien, du moins dans la marque que j'affectionne, les autres étant très clairsemées parmi des cartons vides, ça fait très bordélique comme organisation et je ne suis pas sûr que les services sanitaires, que je vais solliciter, soient enclins à avaliser. Fruits et légumes ? Des restes invendables à vendre et d'une fraicheur très douteuse. J'en passe et certainement des meilleures

 

Bref, ce grand dépendeur d'andouille responsable, qui m'a apostrophé, se permet en plus de se foutre du monde de façon ironique, un vrai responsable totalement irresponsable.

 

Le personnel de ce magasin est déficient, celui qui est en place est sous-payé et sous pression, on dit aussi chantage à l'emploi, certains sont en arrêt de maladie pour dépression, d'autres sont allés voir chez Leclerc s'il y a du travail, quelques-uns y ont en effet été embauchés.

 

Comme je connais pas mal de monde, comme ce monde me parle et se confie, je suis en mesure d'avancer que Géant Casino Briançon c'est le foutoir et le chantage au travail, les pressions faites sur certains personnels sont monnaie courante.

 

Les clients sont pris pour des minus tout juste bon à payer ce qu'ils arrivent à trouver, à défaut ils achètent ce qui reste, une stratégie commerciale de grande surface bien connue, ne pas garnir un rayon pour liquider ce qui ne se vend pas, sinon les clients n'ont qu'à aller voir ailleurs, ce qu'il semble avoir été fait ce début de semaine au bénéfice de Leclerc en partant du principe que ce qui est nouveau est attractif.

 

J'y suis retourné ce matin (A Géant), c'est désert, pour une fois on n'attend pas en caisse mais les palettes et cartons éventrés dans tous les rayons laissent un petit gout "bordélique" qui fait plus ressembler à un dépôt d'Emaüs en cours de confection.

 

Juste à Leclerc de transformer l'essai en fidélisant une clientèle rejetée par un des ses concurrents.

 

Ça c'est une belle opération commerciale.

 

Alors si vous avez le choix boycottez ce magasin Géant qui n'a de géant que l'enseigne, du moins jusqu'à ce que la direction générale réagisse et prenne des mesures dans l'intérêt de la clientèle.

 

De mon côté je fais ce qu'il faut auprès de la direction de Casino dont voici l'adresse si quelques personnes sont disposées à écrire pour dénoncer un fonctionnement inadmissible, ce n'est pas l'enseigne qui est responsable, c'est la direction locale.

 

Siège Social

Service consommateurs

1 Esplanade de France

42000 Saint Etienne

 

Ou laisser un message sur leur site Internet, bas de page "Nous contacter". 

 

http://www.casino.fr/service-consommateurs-casino.html

 

J'avais déjà fait deux articles à ce sujet, je n'avais pas encore écrit partant du principe que tout peut s'améliorer pourvu qu'on entende les clients.

 

Géant Casino Briançon est chroniquement sourd.

 

Pour que les choses bougent il est nécessaire que les clients bougent aussi, écrire et dénoncer ce qui ne va pas c'est rendre service à tout le monde et remettre les pendules à l'heure.

 

Le client roi c'est utopique et ne permet pas tout, le client con ce n'est pas utopique et permet de drôle de situations.

 

Dès que j'aurai plus de temps je ferai ma page "Petite Revue de Presse"

 

A très bientôt.

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Commenter cet article

arnaud 06/02/2015 17:55

Un endroit du magasin qui est rarement vide, c'est les devant de caisses, celles qui sont ouvertes j'entends car même les jours de très forte affluence, la totalité de celles-ci n'est jamais en service au même moment. Chez Géant, mais c'est un peu partout pareil dans la grande distribution, on n'allie jamais bénéfices indécents avec emploi de personnel.

IHUEL 13/02/2015 06:37

En effet, mais dans le profit il y a des choix, le profit n'est possible qu'avec des recettes, celles des clients qu'il ne faut pas trop longtemps négliger. Carrefour l'a bien compris, établissement auprès duquel je ne ménage pas non plus mon insatisfaction, du moins celle de tous les clients. C'est suivi d'effets

Ihuel 01/02/2015 07:21

Merci de vos compliments, je ne fais qu'exprimer mes pensées et sentiments, ce qu'en effet beaucoup pensent mais ne disent pas et c'est dommage, ça changerait beaucoup de choses

Fred 31/01/2015 23:13

Merci Mr Ihuel pour cette critique avec laquelle je vous rejoins. Géant, ça fait quelques années que je n'y mets plus les pieds. Pour ce qui est des rayons, ça fait un moment que c'est ainsi : il n'y a plus rien de bon matin (idem chez carrefour) ou bien l'on se retrouve avec tous les "rayonnistes" en plein milieu des rayons avec leurs énormes chariots. Bref, depuis son ouverture, je vais chez E-Leclerc et je découvre des rayons bien achalandés, et ce n'est que le début. Pour les prix, j'ai fait des comparatifs sur des produits identiques chez carrefour (via leur site internet) et la différence de prix que j'ai constaté jusqu'à présent peut aller jusqu'à 1 euro de plus chez carrefour... ceci répété sur tout ce que l'on peut acheter, fait quelques économies. Je n'ai pas réalisé de comparatif avec Casino (je n'ai pas de prix sur leur site) qui devrait-être encore plus cher. Pourvu que ça dure chez E-Leclerc et pour le moment, j'y reste. Bravo pour votre blog Mr Ihuel, vous n'hésitez pas à dire (et montrer) tout haut ce que beaucoup (comme toujours) pensent tout bas et j'aime lire vos avis objectifs.